Herroepingsrecht voor consumenten 

 

Het volgende herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten:
  
Herroepingsinformatie
 
Herroepingsrecht
 
U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
 
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

BELANGRIJK: Geretourneerde goederen kunnen alleen ongebruikt, ongewassen
en met de originele labels door ons worden teruggenomen. Gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van retour.

Bij retourzendingen worden de kosten van een eventueel gekozen expresverzending niet vergoed.

Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour.

 
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Sterntaler GmbH, Werkstrasse 6-8, D-65599 Dornburg-Dorndorf, telefoon: +49 (0) 6436-509-0, fax: +49 (0) 6436-2000, e-mail: service@sterntaler.com) via een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
 
Om de herroepingstermijn te respecteren is het voldoende dat u de kennisgeving over de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
 
Gevolgen van de herroeping
 
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering hebt gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden aan u kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.
 
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de herroeping van deze overeenkomst heeft gewezen, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

 

Kosten van retourzending

Voor retourzendingen binnen Duitsland en Oostenrijk nemen wij de kosten van de retourzending voor onze rekening.

Bij retourzendingen uit andere landen (Frankrijk, Spanje, Nederland en Italië) draagt u de directe kosten van de retourzending van de goederen.

Stuur de goederen alstublieft voldoende gefrankeerd terug naar het in de herroepingsinformatie vermelde retouradres. Ongefrankeerde retourzendingen kunnen helaas niet worden aangenomen.

 
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen te controleren.
 
Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten op afstand voor de levering van geluids- of video-opnamen of computerprogramma’s in een verzegelde verpakking, als de verzegeling na levering is verbroken.
 
 
Model-herroepingsformulier
 
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.)
 
Aan
Sterntaler GmbH
Werkstrasse 6-8
D-65599 Dornburg-Dorndorf
Fax: +49 (0) 6436-2000
E-mail: service@sterntaler.com:
 
Hierbij herroep ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop
 
van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)
 
Besteld op (*)/ontvangen op (*)
 

Naam van de consument(en)
 

Adres van de consument(en)




 
Handtekening van de consument(en) (alleen bij verzending van dit formulier op papier)


 

Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.