Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów 

 

Następujące prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom:
  
Informacja o prawie odstąpienia od umowy
 
Prawo odstąpienia od umowy
 
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny.
 
Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszliście w posiadanie towarów.

WAŻNE: Zwrot towaru jest możliwy tylko, jeśli towar jest nieużywany, nieprany
i posiada oryginalne metki. Towary spersonalizowane są wyłączone z możliwości zwrotu.

Koszty ewentualnej przesyłki ekspresowej nie podlegają zwrotowi.

Produkty personalizowane są wyłączone z prawa do zwrotu.

 
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Sterntaler GmbH, Werkstrasse 6-8, D-65599 Dornburg-Dorndorf, telefon: +49 (0) 6436-509-0, faks: +49 (0) 6436-2000, e-mail: service@sterntaler.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy w sposób jednoznaczny (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail). Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
 
Wystarczy, że wyślesz oświadczenie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
 
Skutki odstąpienia od umowy
 
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie innego niż najtańszy oferowany przez nas sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twoim odstąpieniu od umowy. Do zwrotu użyjemy takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz z tego tytułu żadnych opłat. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
 
Musisz zwrócić towary niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem tego terminu.

 

Koszty zwrotu

W przypadku zwrotów z terenu Niemiec i Austrii pokrywamy koszty zwrotu.

W przypadku zwrotów z innych krajów (Francja, Hiszpania, Holandia, Włochy i Polska) pokrywasz bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Prosimy o odesłanie towarów odpowiednio opłaconych na adres zwrotny podany w informacji o prawie odstąpienia od umowy. Zwroty za pobraniem nie będą przyjmowane.

 
Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z ich użytkowania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich cech, właściwości i funkcjonowania.
 
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów zawieranych na odległość dotyczących dostawy nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało po dostawie otwarte.
 
 
Wzór formularza odstąpienia od umowy
 
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas.)
 
Do
Sterntaler GmbH
Werkstrasse 6-8
D-65599 Dornburg-Dorndorf
Faks: +49 (0) 6436-2000
E-mail: service@sterntaler.com:
 
Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy sprzedaży następujących towarów (*)/świadczenia następującej usługi (*)
 
zamówionych dnia (*)/otrzymanych dnia (*)
 

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
 

Adres konsumenta(-ów)




 
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej)


 

Data
(*) Niepotrzebne skreślić.