Diritto di recesso per i consumatori 

 

Il seguente diritto di recesso si applica solo ai consumatori:
  
Informazioni sul diritto di recesso
 
Diritto di recesso
 
Avete il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
 
Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dei beni.

IMPORTANTE: La merce restituita può essere accettata solo se non indossata, non lavata
e con le etichette originali ancora attaccate. Gli articoli personalizzati sono esclusi dalla restituzione.

In caso di resi, i costi per una spedizione espressa eventualmente scelta non saranno rimborsati.

I prodotti personalizzati sono esclusi dalla restituzione.

 
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Sterntaler GmbH, Werkstrasse 6-8, D-65599 Dornburg-Dorndorf, telefono: +49 (0) 6436-509-0, fax: +49 (0) 6436-2000, e-mail: service@sterntaler.com) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di recedere da questo contratto. Potete utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
 
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
 
Conseguenze del recesso
 
Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere da questo contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non vi saranno addebitati costi in conseguenza del rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro i beni o fino a quando non avrete fornito la prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
 
Dovete restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se restituite i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

 

Costi della restituzione

Per i resi all’interno della Germania e dell’Austria ci assumiamo i costi della restituzione.

Per i resi da altri paesi (Francia, Spagna, Paesi Bassi e Italia) sostenete direttamente i costi della restituzione dei beni.

Vi preghiamo di spedire i beni sufficientemente affrancati all’indirizzo di reso indicato nelle informazioni sul diritto di recesso. Non possiamo accettare resi con spedizione a carico nostro.

 
Dovete rispondere della diminuzione di valore dei beni solo nel caso in cui tale diminuzione sia dovuta a un uso dei beni non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
 
Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza per la fornitura di registrazioni audio o video o di software informatico sigillati, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
 
 
Modulo tipo per il recesso
 
(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e restituitecelo.)
 
A
Sterntaler GmbH
Werkstrasse 6-8
D-65599 Dornburg-Dorndorf
Fax: +49 (0) 6436-2000
E-mail: service@sterntaler.com:
 
Con la presente comunico/comunichiamo (*) il recesso dal contratto stipulato da me/noi (*) per l’acquisto
 
dei seguenti beni (*)/della seguente prestazione di servizi (*)
 
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
 

Nome del/dei consumatore/i
 

Indirizzo del/dei consumatore/i




 
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è presentato su carta)


 

Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.